二、接待日常投訴。

三、向患者提供醫(yī)療爭議和醫(yī)療事故處理程序等咨詢服務(wù)。

四、調(diào)解醫(yī)療糾紛。

五、負(fù)責(zé)醫(yī)療事故和重大醫(yī)療糾紛過失行為的報告。

六、協(xié)調(diào)做好醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作，督促醫(yī)患雙方提交有關(guān)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定要求的各種材料。

七、總結(jié)醫(yī)療糾紛爭議的有關(guān)情況，及時向醫(yī)療機構(gòu)提出合理的改進建議。